Нужно заказать новую.
В случае поломки, при заказе новой карты необходимо приложить фото вашей неисправной карты.
В случае утери нужно приложить справку об утере карты тахографа. Данную справку можно получить в пункте полиции, написав заявление об утере. Копию этой справки необходимо приложить при заказе новой карты.
Главное сообщить о том, что у вас уже была карта. Если вы этого не сделаете, на производстве при изготовлении возникнет задержка.
Соблюдайте порядок оформления и срок изготовления будет максимально быстрым.